Telegram работает как адаптер к Core, а бизнес-правила не дублируются в канале.
Услуга · R1
Telegram-боты
Telegram как клиентский канал, подключённый к общей бизнес-логике и данным, а не отдельный изолированный чат-бот.
Когда это актуально
Бизнес-ситуации
Обращения теряются между сообщениями и ручной обработкой.
Повторяющиеся вопросы занимают время.
Нужно перенести часть записи или клиентского сценария в Telegram.
Канал должен быть связан с общей клиентской базой.
Результат
Что должно измениться в работе
Контекст обращения можно связать с Visitor, Lead и Person после надёжной идентификации.
Сбой внешнего канала не должен приводить к потере самого Lead.
Состав решения
Что проектируем и связываем
- Клиентские сценарии Telegram-бота.
- Связка с Core API и Lead DB.
- Deep-link идентификация по одноразовому токену там, где она нужна.
- Уведомления и интеграции подключаются отдельными каналами реализации R1.
Цена и сроки
Ориентиры по стоимости
Ориентир. Финальная стоимость, состав работ и срок фиксируются после оценки задачи до начала разработки.
Ориентирот 6 990 ₽Bot STARTПосле оценки задачи
Ориентирот 12 990 ₽Bot BUSINESSПосле оценки задачи
Ориентирот 16 990 ₽Mini App STARTПосле оценки задачи
Следующий шаг
Обсудим задачу в контексте вашего процесса
Если направление пока неочевидно, начните с диагностики.